La ficha del trabajo

La ficha reúne todo lo de un trabajo: de quién es, en qué estado y fase está, quién lo hace, sus fotos y todo lo que le ha pasado. Se abre tocando el código del trabajo en cualquier lista.

Quién puede hacerlo

• Administrador
• Recepción

El técnico y el mensajero también abren la ficha, pero sin precios ni notas internas, y solo con las acciones de su rol.

Pasos

1. Abre Trabajos y toca el código del trabajo (por ejemplo, 26-00004, del paciente «A. S.»). Puedes buscarlo por código, paciente o caja.
2. Arriba está la cabecera: el código, el estado (aquí, «En proceso», de un trabajo que vence hoy), la clínica y el doctor, el botón Avisar por WhatsApp y, a la derecha, Imprimir y Editar. Debajo, el paciente y las fechas: Ingreso (cuando llegó), Deseada (la que pidió la clínica) y Comprometida (la que fijó el laboratorio al aceptarlo), y el Total.

3. Debajo está el panel de la fase en que va el trabajo. Se llama Recogida mientras el trabajo no llega al laboratorio, Producción mientras se hace y Entrega desde que se termina. En Producción se ve la Fase (Recepción, Modelo…) con Avanzar fase y Retroceder fase, el Técnico responsable y, al pie, las acciones del estado: Pausar, Enviar a prueba, Finalizar y, aparte, Cancelar trabajo. Qué hace cada una lo explica Estados y acciones.

4. Más abajo hay tres pestañas. Detalle tiene las líneas con sus piezas en el odontograma, el color, la lista de verificación y la prescripción.
5. Historial cuenta todo lo que le ha pasado al trabajo, del más reciente al más antiguo: quién lo hizo y hace cuánto (deja el puntero sobre el tiempo para ver la fecha y la hora exactas). Arriba puedes dejar un Comentario para el equipo y tocar Comentar.

6. Adjuntos guarda las fotos y los documentos del trabajo. Añadir foto abre la cámara en el teléfono; Subir archivo sube una foto o un documento ya guardado. Aquí también queda la foto de la Constancia de entrega que tomó el mensajero, como en el trabajo de «S. L.».

7. Para corregir los datos, toca Editar: se abre el mismo formulario con el que se creó. Toca Guardar al terminar.

Qué pasa después

Lo que cambies en la ficha (fase, técnico, estado, comentarios, adjuntos) queda en el Historial con tu nombre, y lo ven al momento las demás personas que abran el trabajo.

Cuando el trabajo ya está entregado, la cabecera dice además cuánto falta por cobrar («Pendiente $ 35.00 de $ 95.00») o cuándo se cobró, con Ver cuenta de la clínica. Desde Terminado en adelante aparece también Repetir: crea un trabajo nuevo con las mismas líneas y piezas, y pide el motivo y cuánto se le cobra a la clínica.

Precios

El técnico y el mensajero no ven el total, los precios ni las notas internas en la ficha. Tampoco ven el botón Editar.

Problemas frecuentes

• No aparece el botón Editar: solo se edita un trabajo Por recoger, Nuevo o En proceso. Después, los cambios se cuentan con un comentario en el Historial.
• No aparece Avanzar fase: la fase solo cambia con el trabajo En proceso, y el panel dice por qué no, por ejemplo «El trabajo está en espera: reanúdalo para poder cambiar de fase.»; al técnico le dice que recepción lo reanuda. En la última fase, Avanzar fase desaparece: lo que sigue es Finalizar.