Estados del trabajo
Cada trabajo está siempre en un estado, que dice en qué punto va: recibir, producir, entregar y cobrar. Usa esta página para ver de un vistazo a qué estado lleva cada acción y quién puede tocarla.
El recorrido de un trabajo
Cada flecha es una acción de la ficha, con el nombre de su botón, salvo la punteada entre Entregado y Cobrado. En el teléfono, desliza el diagrama hacia los lados para verlo entero. La tabla de abajo dice lo mismo, con quién puede hacer cada acción.
Desliza hacia los lados para ver el diagrama entero
Cancelar trabajo no sale en el diagrama: lleva a Cancelado desde cualquier estado salvo Entregado, Cobrado y Cancelado.
| Acción | De | A | Quién |
|---|---|---|---|
| Recibido | Por recoger | Nuevo | Administrador, Recepción |
| Aceptar | Nuevo | En proceso | Administrador, Recepción |
| Pausar | En proceso | En espera | Administrador, Recepción |
| Reanudar | En espera | En proceso | Administrador, Recepción |
| Enviar a prueba | En proceso | En prueba | Administrador, Recepción |
| Recibir de prueba | En prueba | En proceso | Administrador, Recepción |
| Finalizar | En proceso | Terminado | Administrador, Recepción, Técnico |
| Marcar enviado | Terminado | Enviado | Administrador, Recepción, Mensajero |
| Marcar entregado | Enviado | Entregado | Administrador, Recepción, Mensajero |
| Cancelar trabajo | Por recoger, Nuevo, En proceso, En espera, En prueba, Terminado, Enviado | Cancelado | Administrador, Recepción |
Qué significa cada estado
- Por recoger: está registrado, pero todavía no llegó al laboratorio: el mensajero va a buscarlo o ya lo trae (En camino al laboratorio, que explica Recogidas y entregas).
- Nuevo: ya está en el laboratorio y espera que lo acepten.
- En proceso: se está haciendo y avanza por sus fases.
- En espera: está parado, con un motivo (por ejemplo, falta el antagonista).
- En prueba: está en la clínica para probarlo en boca.
- Terminado: está listo para entregar.
- Enviado: va con el mensajero hacia la clínica.
- Entregado: está en la clínica y ya se suma a su cuenta. Pasa por sí solo a Cobrado cuando los pagos y los ajustes de la clínica lo cubren. Si no hay nada que cobrar (por ejemplo, una repetición sin cargo), Marcar entregado lo deja Cobrado directamente.
- Cobrado: los pagos y los ajustes de la clínica cubren lo que vale. Vuelve por sí solo a Entregado si deja de estar cubierto, por ejemplo por un ajuste o un pago anulado.
- Cancelado: se canceló y ya no se hace. No hay ninguna acción para retomarlo.
De Entregado a Cobrado, y de vuelta, no se pasa con un botón: lo deciden los pagos y los ajustes de la clínica, y por eso en el diagrama es una flecha punteada, «Pagos y ajustes». Lo explica Cuentas y pagos.
Quién hace qué
La columna «Quién» de la tabla de arriba dice qué roles pueden hacer cada acción. Cómo se hace cada acción desde la ficha, qué pide y qué no tiene vuelta lo explica Estados y acciones.